Männermeinung

Daten-Wiederherstellung bei domainfactory

Es ist so das Schlimmste, was einem Webmaster passieren kann. Man besucht seine eigene Seite und es kommt ein 403-Fehler. Man guckt anschließend natürlich sofort auf den FTP-Server. Hier muss man dann feststellen, dass alle Daten komplett weg sind.

Das ist mir letzte Woche passiert. Ich habe keine Ahnung, warum die komplette Website und deren Daten gelöscht wurden. Einziger Anhaltspunkt: Samstag 17:37 Uhr letzte Änderung des Ordners. Zu diesem Zeitpunkt war ich jedoch nicht zu Hause, geschweige denn an einem Rechner. Alles also ein wenig mysteriös!

Verzweifelt habe ich mich dann an den Kundensupport von domainfactory gewendet, wo ich meine Websites und Domains bereits seit Jahren hoste. Das Support-Team antwortet mir auch am Sonntag innerhalb einer Stunde  und hat mich auf die Wiederherstellungsmöglichkeit von Daten hingewiesen. Dieser Service kostet 11,- € – Ist aber in so einem Zeitpunkt definitiv jeden Cent wert!

Bei domainfactory wird täglich eine Sicherung der Files und Datenbanken erstellt. Diese werden nach drei Tagen wieder gelöscht. In diesen drei Tagen hat man die Möglichkeit die Daten eines Ordners bzw. eine Datenbank wiederherzustellen.

Gerade mal 30 Minuten hat es gedauert und alle Daten waren wieder da! Dank eines schnellen und netten Kundencenters!

… und mein Tag war mehr als gerettet!